Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den ganzen Geschäftsbereich der durch REFLEXIONSFORUM KLG, Giessenstrasse 41, 8608 Bubikon, (nachfolgend „Rexio“), Inhaber Beatrix und Samuel Inauen, Inhaber und Betreiber www.refelexionsforum.ch, der unentgeltlich und entgeltlich zur Verfügung gestellt wird. Diese AGB gelten für die obengenannten Bereiche sowie die weiteren Dienstleistungen welche die Rexio direkt und indirekt gegenüber dem Kunden erbringt.

2. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt durch sämtliche Anmeldungsarten, ob Telefon, E-Mail oder Post oder durch die Akzeptanz der Offerte der Rexio durch den Kunden zustande, betreffend den Bezug von Dienstleistungen oder Produkten. Alle Anmeldungsarten haben einen verbindlichen Charakter.

Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn der Kunde die von der Rexio angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Produkte der Rexio bezieht oder benutzt.

2.1. Veranstaltungen
Auf Anmeldungen für eine Veranstaltung (Workshop, Seminar, Kurs, Vorträge) folgt eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail. Reservationen werden nach Eingang der Zahlung gültig. Anmeldungen für längere Ausbildungs-Lehrgänge verpflichten sich die Teilnehmer für den ganzen Lehrgang. Die Entscheidung über die Teilnahme obliegt den Inhabern der Reflexionsforum KLG.

2.2. Einzelsitzungen
Einzelsitzungen können mündlich, telefonisch oder schriftlich vereinbart werden und haben verbindlichen Charakter.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MWST) und weiterer allfällig anwendbarer Steuern. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise. Die Rexio behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.reflexionsforum.ch, der akzeptierten Offerte oder der separaten Preisliste der Rexio.

4. Bezahlung

4.1.Veranstaltungen
Die Teilnahme an Veranstaltungen wird bei genug früher Anmeldung zum voraus in Rechnung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Erfolgt eine Anmeldung kurzfristig vor Beginn einer Veranstaltung, ist der zu zahlende Betrag sofort zur Zahlung fällig und allenfalls bar vor Ort zu begleichen. Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde gemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist fällt er automatisch in Verzug. Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5%.

Der Rexio steht das Recht zu bei Zahlungsverzug die Dienstleistungserbringung, die Lieferung des Produkts zu verweigern. Andere Zahlungsvereinbarungen sind direkt mit dem Kursleiter abzusprechen. Die Rexio behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen. Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Rexio ist nicht zulässig.

4.2. Einzelsitzung
Einzelsitzung werden nach unmittelbarem Bezug der Dienstleistung in bar beglichen oder via Banküberweisung.

5. Pflichten der Rexio

5.1. Dienstleistungserbringung
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Rexio ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Die Dienstleistung beinhaltet die Leistungen, welche zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses online publiziert sind oder waren, oder in der Auftragsbestätigung vereinbart wurden. 
Der Erfüllungsort der Dienstleistungen ist die Kurslokalität oder die mit dem Kunden vereinbarten Ort, wenn nicht anderweitige Abmachungen gelten.

5.2. Hilfspersonen
Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.

5.3. Durchführung von Veranstaltungen
Sämtliche bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, falls das Angebot aufgrund von Krankheit, Unfall oder anderer unvorhergesehenen Ereignissen der Kursleitung nicht durchgeführt werden kann. Bei längeren Ausbildungs-Lehrgängen werden Ersatzdaten vereinbart. Die Reflexionsforum KLG behält sich vor, eine Veranstaltung mit zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. 

6. Nutzung

6.1. Nutzung
Die Rexio gewährt dem Kunden das Recht, den Inhalt der entsprechenden Unterlagen zu nutzen. Diese Nutzungsrechte sind nicht-exklusive, unübertragbar und auf die Nutzung durch den Kunden beschränkt. Die einzelnen Unterlagen dienen als Vorlagen und dürfen vom Kunden lediglich als Vorlagen und für eigene Zwecke genutzt werden. Jegliche Weitergabe an Dritte sowie anderweitige Nutzung, kommerzieller oder anderer Natur ist untersagt.

6.2. Formatierung
Sind die Dokumente in einem Format erstellt, welche die Nutzungsrechte des Kunden beschränken, so entspricht dies dem Willen der Rexio und eine Umformatierung ist nicht zulässig.

6.3. Befristung
Der Inhalt steht dem Kunden für die vereinbarte Dauer zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf den Inhalt der Unterlagen.

7. Pflichten des Kunden

7.1. Ausübung der Nutzungsrechte
Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsrechte lediglich im gewährten Umfang auszuüben.

Für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen ist der Kunde selbst verantwortlich.

Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Rexio erforderlich sind umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort, zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen an die Rexio.

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der Kunde erklärt mit der Anmeldung/ Registrierung ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, aktuell sind und mit den Rechten Dritter, den guten Sitten und dem Gesetz in Übereinstimmung sind.

7.2. Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Rexio erforderlich sind umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Rexio.

Des Weiteren ist der Kunde zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Er hat der Rexio jegliche im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung erforderlichen Unterlagen unaufgefordert, vollständig und inhaltlich korrekt zu Übergeben. Die Rexio geht davon aus, dass die gelieferten Informationen und Unterlagen richtig und vollständig sind sowie den gesetzlichen Mitwirkungs- und Auskunftspflichten entsprechen. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen, Unterlagen und Zahlen des Kunden obliegt der Rexio nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.

7.3. Weitere Pflichten
Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und Passwörter vollumfänglich verantwortlich. Für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen ist der Kunde selbst verantwortlich.

Die Rexio ist berechtigt, das Verhalten der Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Internetplattform zu kontrollieren. Die Rexio ist insbesondere berechtigt vom Kunden auf der Online-Plattform erfassten Inhalt jederzeit auf die Rechtmässigkeit zu überprüfen.

8. Rücktritt/ Fernbleiben von Veranstaltungen oder Einzelsitzungen


8.1. Dienstleistungen
Beide Partien haben das Recht jederzeit vom Vertrag zurück zu treten. Die zurücktretende Partei hat die bereits getätigten Aufwendungen der anderen Partei vollumfänglich zu entgelten. Ein Rücktritt zu Unzeiten ist nicht zulässig. Dem Kunden die durch den Rücktritt verursachten Kosten in Rechnung gestellt. Der genaue Betrag wird dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt.
Abwesenheiten oder Rücktritte müssen unverzüglich mitgeteilt werden. Das Fernbleiben von einer Veranstaltung (wie Kurse, Schulungen, Seminare und Workshops) entbindet nicht von der Zahlungspflicht und berechtigt auch zu keinerlei Ersatzansprüchen oder Rückerstattungen.
Die Zahlung bezieht sich auf die angemeldete Veranstaltung.
8.2. Veranstaltungen
Wird eine Abmeldung in den letzten 14 Tagen vor Beginn einer Veranstaltung oder eines Ausbildungs-Lehrganges getätigt, fallen 50% der Kosten an, in den letzten 7 Tagen die vollen Kosten. Bei Abbruch einer bereits gestarteten Veranstaltung wird keine Rückerstattung für den Rest der Veranstaltung geleistet, weil die Rexio den Platz reserviert hat und mit der Teilnahme gerechnet hat.
8.3. Einzelsitzung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen und Verschiebungen werden werktags bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin akzeptiert. Da sich der Coach auf die Sitzung vorbereitet und sich einrichtet auf die vereinbarte Zeit vor Ort zu sein, sind spätere oder fehlende Abmeldungen, respektive Nicht-Erscheinen kostenpflichtig und werden vollumfänglich (siehe Preise) in Rechnung gestellt. Das Fernbleiben von Einzelsitzungen entbindet nicht von der Zahlungspflicht und berechtigt zu keinerlei Ersatzansprüchen oder Rückerstattungen.

8.4. Produkte
Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen.

9. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Produkten bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei der Rexio. Bis dahin darf der Kunde nicht über die Produkte verfügen, insbesondere weder verkaufen noch vermieten oder verpfänden.

10. Gewährleistung

Die Rexio bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit von www.reflexionsforum.ch und unternimmt angemessene Vorkehrungen um www.reflexionsforum.ch vor Eingriffen Dritter zu schützen.

Sie kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren von www.reflexionsforum.ch und den angebotenen Dienstleistungen geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind. Die Rexio leistet keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen. Sie kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht - Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen. Die Rexio kann keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der zur Verfügung gestellten, publizierten oder übermittelten Informationen und Prozesse sowie des Arbeitsresultats der Dienstleistungen leisten.  Ein allfälliges Problem oder ein Defekt ist der Rexio umgehend anzuzeigen.

Die Rexio gewährleistet, dass das Produkt frei von Mängeln in Material und Herstellung ist.

Ein allfälliger Mangel ist der Rexio umgehend anzuzeigen. Es steht der Rexio zu, zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt ersetzt wird. Nur wenn ein Ersatz nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises.

11. Haftung/ Persönliche Verantwortung

Jeder Teilnehmer übernimmt mit der Anmeldung die volle Eigenverantwortung für alle mit den Veranstaltungen in Verbindung stehenden Ereignisse und Handlungen. Jeder Teilnehmer hält die Kursleitung der Reflexionsforum KLG, einer Seminar-/Kurslokalität und deren Mitarbeitenden oder Hilfspersonen von jeglichen Ansprüchen frei. Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet allfällige Schäden der Rexio umgehend zu melden.
Medizinische Behandlungen, regelmässige Medikamenteneinnahme oder Therapien sind der Kursleitung bei der Anmeldung mitzuteilen.

12. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Rexio zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.

Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.

Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von der Rexio explizit genehmigt.

Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Rexio Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

13. Datenschutz

Die Rexio darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Rexio ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Rexio vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Rexio auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Rexio die Daten zu Marketingzwecken verwenden sowie für Werbezwecke an Ihre Partner weitergeben. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.

14. Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Rexio jederzeit geändert werden. 
Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Rexio in Kraft.

Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

15. Priorität

Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

17. Vertraulichkeit

Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

18. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Rexio, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden oder Pandemien verunmöglicht, so ist die Rexio während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann die Rexio vom Vertrag zurücktreten. Die Rexio hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

19. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Rexio zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.

Reflexionsforum KLG

Bubikon, 20.09.2020